Вопросы о способах получения товара, оплате, сроках и условиях доставки, о возврате и о многом другом.
Про купон на вторую покупку!
Найди номер КУПОНА в своем заказе и воспользуйся дополнительной скидкой 2 % на второй или любой последующий заказ! Купоном можно воспользоваться только один раз. Купон автоматически высылается на эл. почту покупателя при подтверждении оформления первого заказа.
Доставка по г. Иваново у вас платная или бесплатная?
Доставка до покупателя или до терминала ФГУП почта России и транспортной компании по г. Иваново бесплатна.
Когда я оплачиваю доставку?
Оплата меж терминальной перевозки производится за счет покупателя и оплачивается при получении товара в ФГУП почта России или транспортной компании по установленным перевозчиком тарифам.
Как я могу оплатить заказ?
Оплатить выбранный Вами товар в нашем интернет-магазине очень просто.
Выберите любой из перечисленных ниже способов.
1. Оплата банковской картой
2. Оплата банковским переводом по счету
3. Оплата электронными деньгами (по согласованию)
4. Оплата в нашем офисе при самовывозе заказа
Что входит в мои обязанности при получении заказа?
В обязанности покупателя входит качественно принять товар у транспортной компании, внимательно проверяя все тарные места, соответствие их по количеству и принадлежности к получателю, осмотр на предмет повреждения, порчи или незаконного вскрытия. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений транспортировочной упаковки, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
С какими транспортными компаниями вы работаете?
Мы работаем только с транспортными компаниями с которыми у нас заключен договор на оказание услуг по доставке товаров. Наша компания имеет преимущественное положение по низким ценам доставки у всех известных транспортных компаний. Вы можете выбрать следующие транспортные компании: ТК Байкал-Сервис; ТК Деловые линии; ТК ЖелДорЭкспедиция; ТК КИТ; ТК ПЭК; ТК Транс-Вектор; ТК Энергия; КС СДЭК
Через какое время после заказа мне доставят товар?
Отгрузка товара производится в течении 5 рабочих дней следующих за днем оплаты. На заказы с большим количеством товаров, по согласованию срок отгрузки может быть увеличен. Дозаказы и возможные замены товаров увеличивают сроки отгрузки основного заказа.
Срок доставки до места получения покупателем зависит от выбранного Вами способа доставки по нормативам перевозчика. Ознакомиться с нормативами на доставку вы можете на интернет сайтах ФГУП почта России или транспортной компании.
Как забрать товар самостоятельно и где?
Свой заказ вы можете оплатить наличными деньгами и забрать в нашем офисе по адресу: 153025, г. Иваново, ул. Дзержинского, д. 39, предварительно уведомив нашего менеджера о своем приезде.
Как осуществляется доставка в регионы?
Интернет-магазин ЭКОЛАН выполняет доставку товара без ограничений для всех стран и народов.
Товар доставляется транспортными компаниями или ФГУП почтой России.
Выберите наиболее удобный для Вас способ доставки в соответствующем разделе оформления заказа и наша компания самостоятельно организует отправку заказанного товара в ваш адрес.